Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng LLWinn

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và LLWinn ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Tài liệu này điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do LLWinn cung cấp tại địa chỉ llwinn.biz.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng LLWinn – bao gồm nhưng không giới hạn ở tài xỉu, xổ số, jackpot, game bài đổi thưởng, bắn cá và cá cược thể thao – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và sẽ được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng LLWinn sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản LLWinn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. LLWinn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ trong phạm vi pháp lý cho phép.
• Không đang bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng LLWinn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. LLWinn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên LLWinn – bao gồm tài xỉu, xổ số, jackpot, game bài đổi thưởng, bắn cá và cá cược thể thao – phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 Mức cược và giới hạn

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi bạn đặt cược. LLWinn có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

3.2 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm toán độc lập. Kết quả được ghi nhận trong hệ thống của LLWinn là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả không xác định được, LLWinn sẽ hủy ván cược và hoàn lại tiền cược gốc.

3.3 Cá cược thể thao

Với sảnh cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống hiển thị xác nhận đặt cược thành công. LLWinn có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ hiển thị rõ ràng so với thị trường.

Nạp Tiền & Rút Tiền

LLWinn chỉ chấp nhận giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. LLWinn không chấp nhận nạp hộ từ tài khoản bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 3 phút. Internet Banking trong vòng 5–15 phút.
• Tài khoản rút tiền phải khớp với thông tin định danh đã xác minh trên LLWinn.
• Trong một số trường hợp, LLWinn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền theo quy định chống rửa tiền.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của LLWinn được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi rõ khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ ghi trong điều khoản từng khuyến mãi trước khi rút.
• LLWinn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào được xác định là nhận thông qua gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Hết hạn mà chưa sử dụng, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng LLWinn:

1. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng LLWinn cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
4. Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ thay vì báo cáo cho đội ngũ LLWinn.
6. Đặt cược theo kiểu arbitrage (cá cược hai chiều) hoặc cố tình lợi dụng các điều khoản khuyến mãi không theo đúng tinh thần của chương trình.
7. Đăng nội dung xúc phạm, phát tán thông tin sai lệch về LLWinn hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản LLWinn của mình. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ LLWinn. Nhân viên LLWinn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ LLWinn nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

LLWinn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc bị lừa đảo lấy thông tin đăng nhập (phishing). Nếu phát hiện nghi vấn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

Giới Hạn Trách Nhiệm

LLWinn cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, LLWinn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tài chính không liên quan trực tiếp đến lỗi của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước, hoặc do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm của LLWinn với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

LLWinn cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổng thua tối đa trước khi tài khoản tự tạm khóa trong phiên.
• Tự loại trừ: Đăng ký không truy cập nền tảng trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ LLWinn hoặc xem thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để được tư vấn miễn phí.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ LLWinn. Trước khi xóa, mọi số dư còn lại trong tài khoản phải được rút về theo quy trình thông thường.

LLWinn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị giữ lại. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể trong vòng 30 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

LLWinn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, LLWinn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, LLWinn có thể áp dụng ngay lập tức sau khi công bố. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ LLWinn qua:

• Chat trực tiếp: Khung chat trên nền tảng, phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@llwinn.biz – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem trang hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp trong vòng 15 ngày → hòa giải → trọng tài. Pháp luật áp dụng là pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.